speziell für Beschäftigte in kleinen und mittleren Unternehmen in HAMBURG
Gesprächsführung
intensiv
2-Tages-Seminar
3 - 5 Teilnehmer/innen
Wer andern gar zu wenig traut,
hat Angst an allen Ecken;
wer gar zu viel auf andre baut,
erwacht mit Schrecken. Wilhelm Busch(1832 - 1908) deutscher Dichter, Zeichner und Maler
Der Erfolg eines Unternehmens und die Leistungsmotivation seiner Mitarbeiter werden vom Kommunikationsstil der Führungskräfte direkt beeinflusst. Sie können Ihre Unternehmensziele und die Führung Ihrer Mitarbeiter nur über den Dialog erreichen. Deshalb sind Respekt und Vertrauen sowie klare und verständliche Formulierungen unverzichtbar für eine erfolgreiche Führungsrolle.
Anhand konkreter Beispiele aus Ihrer eigenen beruflichen Praxis reflektieren und optimieren wir Ihre Gesprächsführung:
➤ Wie souverän und überzeugend wirken Sie auf andere?
➤ Wie konkret und verständlich formulieren Sie Ihre Standpunkte?
➤ Wie vermeiden Sie eine ängstliche oder gereizte Gesprächsführung?
➤ Wie bereiten Sie sich auf schwierige Gespräche vor?
➤ Wie gestalten Sie eine vertrauensvolle Gesprächsatmosphäre?
• Inhalte
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Grundlagen der Kommunikationstheorie und -Psychologie
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negative Sprach- und Verhaltensmuster reflektieren und ändern
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Gespräche mit schwierigen Menschen erfolgreich führen
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Umgang mit Aggressionen - und anderen belastenden Emotionen
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Reizauslöser erkennen und kontrollieren können
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Gesprächssteuerung durch den bewussten Umgang mit Körper und Sprache
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vertrauensvolle Gesprächsatmosphäre schaffen
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Kommunikationstechniken im Alltag sicher anwenden
• Methoden
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Techniken für Stimmentwicklung und Körperausdruck
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die vier Säulen der non-direktiven Gesprächsführung
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Dialogtechniken: Richtig fragen und antworten
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Argumentationsaufbau: logisch und verständlich argumentieren
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Simulation von schwierigen Gesprächen mit Kollegen oder Mitarbeitern
aus dem aktuellen Arbeitsumfeld der Teilnehmer
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Gesprächsführung mit Videoanalyse
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hoher Praxisanteil / kurze Theorie-Inputs
• Ziel / Nutzen
Anhand konkreter Fallbeispiele aus der Praxis Ihrer Gesprächs- und Verhandlungsführung erstellen wir gemeinsam mit Ihnen ein persönliches Stärken- und Schwächenprofil. Wir analysieren, wie Sie inhaltlich und emotional, verbal und nonverbal auf Ihre Gesprächspartner wirken.
Mit praxisnahen Kommunikationstechniken lernen Sie Ihr eigenes Gesprächsverhalten im beruflichen Alltag bewusst zu steuern. Sie lernen erfolglose Verhaltensmuster zu vermeiden und zielorientierte Verhandlungsstrategien zu entwickeln.
Um die Transparenz und Umsetzbarkeit dieser Techniken für Ihren beruflichen Alltag zu optimieren, entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen ein wirkungsvolles und individuelles Trainingskonzept. So können Sie sich auf Ihre schwierigen Gesprächspartner und problematischen Verhandlungssituationen besser vorbereiten und wirkungsvoll argumentieren, zielstrebig verhandeln und vertrauensvolle Beziehungen aufbauen.
* stagement garantiert eine Veranstaltungsdurchführung ab 3 TeilnehmerInnen!
Wenn TeilnehmerInnen aus Krankheitsgründen oder wichtigen kurzfristigen Terminen an dem
Seminar nicht teilnehmen können, bieten wir an, das Seminar einmalig und kostenfrei auf
einen späteren Termin umzubuchen. Aus diesem Grund kann es in Ausnahmefällen
dazu kommen, dass wir maximal 6 TeilnehmerInnen in einem Seminar aufnehmen.
Seminarleiter
Christian Rangenau
Patricia Korella
Seminargebühr* 1090,- €/ pro Person zzgl. MwSt.
In der Seminargebühr sind die Hoteltagespauschale (Kaffeepausen + Mittagsmenü), Seminargetränke und die Seminarunterlagen (Handout, Persönlichkeits-Profil, DVD) enthalten – keine Hotel-Übernachtungen.
*10% Frühbucher-Rabatt Für eine verbindliche Anmeldung und die Überweisung der Seminargebühr bis - 60 Tage vor Seminarbeginn - geben wir unseren Seminarteilnehmern einen Rabatt von 10% der Seminargebühr.
