„Schlagfertigkeit ist das, was du gerne gesagt haben möchtest.“ (Heywood Campbell Broun – Sportjournalist) Wie Sie mit den 8 Techniken der Einwandbehandlung spontan und selbstbewusst kontern. Schlagfertigkeit verleiht uns eine besondere Souveränität bei persönlichen Angriffen. Wenn sich Ihr Gegenüber im Ton vergreift oder gar unter die Gürtellinie zielt, dann haben Sie in jedem Fall die […]
Kommunikation
Ich-Botschaften helfen in schwierigen Gesprächen und Verhandlungen
„Wir müssen miteinander reden, nicht gegeneinander.“ (Anthony Yeboah – Fußballer dt. Bundesliga ) Die kommunikative Kompetenz ist die wichtigste persönliche Qualifikation wenn Sie schwierige Gespräche und Verhandlungen führen müssen. Wenn die Gesprächssituation in Verhandlungen, Besprechungen oder Gesprächen mit schwierigen Mitarbeitern eskaliert, dann liegt es primär an der Art und Weise (Kommunikationsatmosphäre) wie das Gespräch […]
Private & berufliche Ziele erreichen
Wie Sie Ihre beruflichen Ziele erreichen „Unsere Wünsche sind Vorgefühle der Fähigkeiten, die in uns liegen, Vorboten desjenigen, was wir zu leisten imstande sein werden.“ (Johann Wolfgang von Goethe) Sie möchten private & berufliche Ziele definieren, formulieren und erfolgreich erreichen? Machen Sie aus Wünschen Ziele. Wir alle haben im Laufe unseres Lebens viele Wünsche. Ob sie […]
Tipps für den Umgang mit schwierigen Menschen in schwierigen Gesprächen
„Wer immer auf sein Recht pocht, bekommt wunde Finger.“ (Volker Schlöndorff – Regisseur) Schwierige Gesprächspartner erfordern besondere Strategien im Umgang, denn nur so lässt sich Konfliktkommunikation vermeiden. In Gesprächssituationen stellt uns der Umgang mit „schwierigen Menschen“ immer wieder vor neue Herausforderungen. Da gibt es Gesprächspartner, die nicht zuhören können oder permanent Grenzen überschreiten und sich dabei […]
Artikulation verbessern – 5 Artikulationsübungen
Trainieren Sie Ihre Artikulation! „Darum ist Reden nicht Kunst; aber fein deutlich und richtig reden ist Wenigen gegeben.“ (Martin Luther) In unserem beruflichen Alltag sind wir immer wieder gefordert, die Inhalte unserer Präsentationen und Vorträge überzeugend und verständlich zu übermitteln. Eine gute und deutliche Artikulation ist eine der wesentlichen Voraussetzungen für die Verständlichkeit […]