Kommunikationsseminar
Schwierige Gespräche mit schwierigen Menschen

In diesem Seminar lernen Sie schwierige Gespräche mit schwierigen Kollegen, Führungskräften, Mitarbeitern und Kunden selbstbewusst und effektiv zu führen.

Dieses Kommunikationstraining richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die

  • ihre Gesprächsstrategie und ihr Kommunikationsverhalten überprüfen möchten.
  • schwierige Gespräche sachlich und lösungsorientiert führen wollen.  
  • mit schwierigen Gesprächspartnern konstruktiv und konsequent umgehen möchten.
  • schwierige Gespräche kompetent und professionell führen wollen.

Schwierigen Gespräche erfolgreich meistern

 Wertschätzung und Respekt anatstt kommunikativer Hürdenlauf

Jeder von uns kennt die unangenehme Situation, wenn wir Menschen begegnen, die alles andere als „pflegeleicht“ sind. Innerhalb kürzester Zeit wird eine Begegnung mit ihnen zum kommunikativen Desaster. Am liebsten würden wir solchen Menschen aus dem Weg gehen. Dies ist aber besonders im beruflichen Umfeld, in der wir auf eine gute Arbeits- oder Kundenbeziehung angewiesen sind, leider nicht möglich.

Sie trainieren In diesem Kommunikationsseminar, wie Sie mit professionellen Gesprächstechniken Ihre eigenen Interessen und Meinungen schlagfertig, konsequent und selbstbewusst artikulieren können. Mit sachlichen und lösungsorientierten Kommunikationsmethoden lernen Sie, wie Sie in schwierigen Gesprächen belastende Emotionen und ein eingeschüchtertes Opferverhalten vermeiden.

In dieser Fortbildung werden Ihnen Inhalte und Anwendung von 5 Schwerpunkthemen vermittelt:

In diesem Seminar trainieren Sie gezielte Fragen- und Argumentationstechniken in Rollenspielen  aus Ihrem persönlichen Berufsalltag.Sie lernen Gesprächsstrategien zu entwickeln und Konfliktsituationen zu analysieren. Auf dieser Basis erlangen Sie eine professionelle Kommunikationskompetenz für positive Gesprächsverläufe. Gern erläutern wir Ihnen die Vorteile dieses Seminars und beraten Sie ausführlicher über weitere Kommunikations- und Rhetorikseminare von stagement.


Inhalte - Das lernen Sie in diesem Training!
  • Die „4 Botschaften einer Äußerung“ und das „4-Ohren- Modell“
  • Analyse von Glaubenssätzen und negativen Denk- und Verhaltensmustern
  • Mitarbeitergespräche mit dem 4-Seiten-Modell gezielt vorbereiten
  • Der Gesprächsablauf inkl. Praxissimulation mit Rollenspielen
  • Mit Widerständen der Gesprächspartner umgehen / Einwandbehandlung
  • Konstruktives Feedback geben und nehmen
  • Frage- und Antworttypen
  • Eskalationsstufen erkennen und deeskalierend
  • Methoden der Rhetorik nach dem 5-Säulen-Modell von Christian Rangenau
  • Umgang mit Emotionen / Ich-Botschaften
Methoden - So haben Sie langfristig Erfolg!
  • Das Big Five - Persönlichkeitsmodell
  • Werteorientierte Ansätze aus der Logotherapie
  • Techniken der Transaktionsanalyse
  • Methoden der Gestalttherapie
  • Grundlagen der klassischen Gesprächsführung
  • Ausdruckstraining für Körper, Stimme, Sprache
  • Techniken des strategischen Denkens
  • Non-direktive Gesprächsführung
  • Deeskalationstechniken
  • Riemann-Thomann Modell
  • Schlagfertigkeitstechniken
  • Stressvermeidungsstrategien
  • praxisbezogene Rollenspiele
Nutzen - Das nehmen Sie für Ihre berufliche Praxis mit!

Am Ende dieses Seminars werden Sie wissen, wie Sie:

  • sich auf schwierige Gespräche vorbereiten und vertrauensvolle Beziehungen aufbauen.
  • Aggressionen Ihres Gesprächspartners in positive Energie umwandeln.
  • Ihre eigene emotionale Anspannung kontrollieren können.
  • Ihre Interessen konsequent vertreten können, ohne den Konflikt zu verstärken.
  • Missverständnisse & Spannungen frühzeitig erkennen und gegensteuern können.
  • Opferverhalten vermeiden und selbstbewusst argumentieren.

 

Seminarinformation / Preise
  • Anzahl der Teilnehmer: 3-5
  • Seminarzeitraum: 3 Tage
  • Seminarzeit: 09:00-17:00 Uhr
  • Seminarpreis: 1.650.- € zzgl. 19% MwSt.
    (1.963,50 € inkl. 19% MwSt.)
  • reduzierter Seminarpreis für Frühbucher 1430,- € zzgl. 19% MwSt.
    (1.701,70 € inkl. 19% MwSt.)
  • Nur bei Zahlung bis 60 Tage vor Kursbeginn

In der Seminargebühr enthalten sind alle Seminarunterlagen und die Hotelpauschale
(2 Kaffeepausen und Mittagessen pro Seminartag).

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