Schwierige Gespräche mit schwierigen Menschen Schwierige Gespräche effektiv führen

Schwierige Gespräche mit schwierigen Menschen führen

In diesem Seminar lernen Sie konstruktive Konfliktgespräche mit schwierigen Menschen wie Kolleg*innen, Mitarbeiter*innen, Führungskräfte oder Kund*innen selbstbewusst und effektiv zu führen.

Denn jeder von uns kennt die unangenehme Situation, wenn wir Menschen begegnen, die alles andere als „pflegeleicht“ sind. Solche Energie-Räuber wie z.B. Choleriker*innen, Narzisst*innen, Egoist*innen, Hypersensible oder Neurotiker*innen sind in allen Lebenslagen anzutreffen. Ob im Berufsalltag, in Familien oder im Bekanntenkreis, innerhalb kürzester Zeit wird eine Begegnung mit ihnen zum kommunikativen Desaster. Am liebsten würden wir solchen Menschen aus dem Weg gehen. Dies ist aber besonders im beruflichen Umfeld, in dem wir auf eine gute Arbeits- oder Kund*innenbeziehung angewiesen sind, leider nicht möglich. Umso wichtiger ist es, schwierige Gespräche mit schwierigen Menschen führen zu können. Idealerweise konstruktiv und konfliktfrei.

Durch wertschätzende Gespräche Ziele erreichen

Im Seminar Schwierige Gespräche mit schwierigen Menschen trainieren Sie besondere Gesprächstechniken, mit denen Sie in der Lage sind, im Konfliktgespräch Ihre eigenen Interessen und Meinungen schlagfertig, konsequent und selbstbewusst zu artikulieren ohne dabei die Wertschätzung des/der Gesprächspartners*in zu mindern. Mit sachlichen und lösungsorientierten Kommunikationsmethoden lernen Sie, in schwierigen Gesprächen belastende Emotionen und ein eingeschüchtertes Opferverhalten oder aggressives Kontern zu vermeiden. Sie erleben in Rollenspielen anhand konkreter Fallbeispiele aus Ihrer beruflichen Praxis, wie Sie eine professionelle Kommunikationskompetenz für positive Gesprächsverläufe erlangen können.

Trainingsmodule im Seminar: "Schwierige Gespräche mit schwierigen Menschen":

• Identität & Werte
• Rhetorische Techniken
• Non-direktive Gesprächsführung
• Riemann-Thomann-Modell
• Sender- und Empfänger-Modell

Nach dem Seminar "Schwierige Gespräche mit schwierigen Menschen" sind Sie in der Lage, herausfordernde und emotional belastende Gespräche selbstbewusst und [nbsp]professionell zu führen. Dadurch wird es Ihnen gelingen, die Gesprächsatmosphäre, die eigene Produktivität und Ihre persönliche Zufriedenheit zu verbessern.

Gern erläutern wir Ihnen die Vorteile dieses Seminars und beraten Sie ausführlicher über weitere Kommunikations- und Rhetorikseminare von stagement.