Storytelling bringt Informationen in eine Form, die unser Gehirn wesentlich besser verarbeiten und speichern kann als bei einer Darstellung von reinen Zahlen, Daten und Fakten. Es dient als Brücke zwischen rationaler Wissensvermittlung und emotionalem Erleben.
Hinter dem Begriff Storytelling verbirgt sich die Fähigkeit, spannende und unvergessliche Geschichten zu erzählen. Mit Hilfe einer passenden emotional eingefärbten Geschichte werden die Informationen, Lern- und Wissensinhalte - die sonst nur mit Zahlen, Daten und Fakten gefüllt sind - nachhaltig im Gedächtnis des Zuhörers gespeichert.
Storytelling findet man in der Literatur, in Theaterstücken, im Film, in Märchen, in Reiseberichten u.v.a. Erzählformen.
Durch Storytelling sollen Inhalte emotionalisiert, die Aufmerksamkeit des Publikums erhöht, und inhaltliche Zusammenhänge besser verständlich gemacht werden. Aus diesem Grund findet man Storytelling nicht nur in der Literatur sondern auch als Marketing-Methode und im Wissensmanagement wieder.