„Schlagfertigkeit ist das, was du gerne gesagt haben möchtest.“ (Heywood Campbell Broun – Sportjournalist)
Wie Sie mit den 8 Techniken der Einwandbehandlung spontan und selbstbewusst kontern.
Schlagfertigkeit verleiht uns eine besondere Souveränität bei persönlichen Angriffen.
Wenn sich Ihr Gegenüber im Ton vergreift oder gar unter die Gürtellinie zielt, dann haben Sie in jedem Fall die Legitimation darauf zu reagieren. Wichtig ist dabei, die eigene rhetorische Schärfe gut zu dosieren. Formulieren Sie so, dass für Sie auf fachlicher und persönlicher Ebene keine Nachteile entstehen. Schlagfertigkeit und Sprachwitz lassen sich erlernen und trainieren. Mit den den verschiedenen Einwandbehandlungen können Sie in schwierigen Gesprächssituationen spontan und selbstbewusst auf Ihr Gegenüber reagieren. Scheuen Sie sich auch nicht, eine gute Portion Humor in den Dialog einfließen zu lassen.
Um Ihre Schlagfertigkeit und Gesprächskompetenz zu verbessern stellen wir Ihnen heute die 8 Techniken der Einwandbehandlung vor:
1. Bereiten Sie sich auf die häufigsten Einwände vor!
2. Nehmen Sie häufige Einwände vorweg! Vorwegnahme-Methode
3. Arbeiten Sie mit Beispielen und Referenzen Referenz-Methode
4. Begrenzte Zustimmung und ein „und“! Technik der begrenzten Zustimmung
5. Deuten Sie den Einwand in einen Nutzen für den Gesprächspartner um! Refraimingtechnik
6. Stellen Sie überraschende Einwände zurück! Verzögerungstechnik
7. Geben Sie den Nachteil zu und zeigen Sie Vorteile auf! Vorteile-Nachteile-Methode
8. Argumentieren Sie mit Zahlen, Daten und Fakten! ZDF-Methode
In unserem Seminar Rhetorik & Schlagfertigkeit trainieren wir mit Ihnen die 8 Techniken der Einwandbehandlung. Sie lernen mit provokativ und manipulierend auftretenden Gesprächspartnern souverän umzugehen. So können Sie Ihren Standpunkt selbstbewusst äußern und Ihre Ziele lösungsorientiert verfolgen. Anhand konkreter Beispiele aus Ihrer eigenen beruflichen Praxis reflektieren und trainieren wir Ihre rhetorischen Fähigkeiten in schwierigen Gesprächssituationen.
Wenn Sie lernen möchten in schwierigen Gesprächssituationen überzeugend und selbstsicher zu reagieren, dann besuchen Sie unser Seminar Rhetorik & Schlagfertigkeit. Die kleine Gruppengröße von max. 5 Teilnehmern ermöglicht ein lernintensives und praxisnahes Training.
Quellenangabe
Bilddokument: Fotolia_159287803
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