Social distancing und seine Folgen für die berufliche und private Kommunikation: Corona hat das Kommunikationsverhalten und die Kommunikationsatmosphäre für fast alle Menschen spürbar verändert – und das weltweit! Mit dem Tragen von Atemmasken verstecken wir unsere Mimik und ohne körperliche Gesten wie Händeschütteln, freundschaftliche Umarmungen oder kollegiales Schulterklopfen erleben wir eine nie dagewesene soziale Distanz […]
deutlich reden
Schlagfertigkeit Tipps – um selbstsicher zu kontern
6 Tipps für Ihre Schlagfertigkeit Unsere Schlagfertigkeit Tipps werden Ihnen helfen, bei der nächsten Konfrontation mit Ihrem Gesprächspartner selbstsicher kontern zu können. Wer kennt solche Situationen nicht: Sie sind in einer Diskussion, einem Vortrag oder halten eine Rede und Ihr Gegenüber äußert sich Ihnen gegenüber überraschend mit einer „feindlichen“ Attacke. Sie sind sprachlos und Sie […]
10 Tipps, wie Sie Ihre Kundenkommunikation deutlich verbessern
Effektive Kommunikation, auch mit schwierigen Kunden, beginnt bei Ihnen! „Wichtig ist nicht, was wir sagen, sondern wie wir es sagen.“ Eine allseits bekannte Phrase, die wohl jeder von uns schon einmal gehört hat. Sie basiert auf einer der bekanntesten wissenschaftlichen Studien über die nonverbale und stimmliche Wirkung auf den Zuhörer: Die 55-38-7-Regel von Albert Mehrabian […]
Sicher verhandeln mit dem Harvard-Konzept
Dem einen geht es einfach von der Hand, der andere scheut sich davor: Verhandlungsgespräche führen und über finanzielle Themen sprechen, das fällt nicht jedem leicht. Wer in einem Unternehmen eine Führungsposition einnehmen möchte, der wird solchen Situationen allerdings kaum entkommen können.
Sowohl innerhalb als auch außerhalb des Unternehmens müssen Führungskräfte in Verhandlungsgesprächen ihre Souveränität unter Beweis stellen. Wer dabei effektiv und erfolgreich sein möchte, der muss einen kühlen Kopf bewahren und selbstbewusst und zielsicher agieren. Wer sein Verhandlungsgeschick überprüfen und optimieren und mit neuen Verhandlungsstrategien überzeugen möchte, dem bietet das breite Feld der Rhetorik und Kommunikation einige Möglichkeiten. Ein Konzept, das sich im Bereich der Verhandlungsführung besonders bewährt hat, ist das Harvard-Konzept.
Lauter sprechen lernen für einen wirkungsvollen stimmlichen Ausdruck
Die eigene Stimme ist ein mächtiges Instrument. Sie beeinflusst, wie andere uns wahrnehmen; ob wir ihnen sympathisch sind, ob wir überzeugen und ob wir selbstbewusst, souverän oder ängstlich wirken. Wenn Sie nuscheln oder zu leise reden, ist es für den Zuhörer nicht nur schwer, Ihren Worten zu folgen. Sie wirken so auch nervös, unsicher und […]