Jeder kennt sie, viele haben sie: Schwierige Kunden oder missgünstige Kollegen, die versuchen, einem das Leben am Arbeitsplatz so schwer wie möglich zu machen; Menschen, die es nicht lassen können, Sie verbal herauszufordern, Sie zu provozieren oder zu attackieren. „Tritt fest auf, mach‘s Maul auf, hör‘ bald auf“, hätte Martin Luther wohl dazu gesagt. Auch […]
souverän auftreten
Tipps für den Umgang mit rhetorischen Stolpersteinen
Rhetorisches Talent ist eine besondere Begabung, die nicht jedem in die Wiege gelegt wurde. Es gibt Menschen, denen es gelingt mit geringem Aufwand großartige Reden zu halten, die den Zuhörer mitreißen. Für die Meisten aber gilt, ohne intensive Vorbereitung und Übung laufen wir schnell Gefahr, unser Publikum zu langweilen und unser Redeziel nicht zu […]
8 Einwandbehandlungen für Schlagfertigkeit und Spontaneität
„Schlagfertigkeit ist das, was du gerne gesagt haben möchtest.“ (Heywood Campbell Broun – Sportjournalist) Wie Sie mit den 8 Techniken der Einwandbehandlung spontan und selbstbewusst kontern. Schlagfertigkeit verleiht uns eine besondere Souveränität bei persönlichen Angriffen. Wenn sich Ihr Gegenüber im Ton vergreift oder gar unter die Gürtellinie zielt, dann haben Sie in jedem Fall die […]
Ich-Botschaften helfen in schwierigen Gesprächen und Verhandlungen
„Wir müssen miteinander reden, nicht gegeneinander.“ (Anthony Yeboah – Fußballer dt. Bundesliga ) Die kommunikative Kompetenz ist die wichtigste persönliche Qualifikation wenn Sie schwierige Gespräche und Verhandlungen führen müssen. Wenn die Gesprächssituation in Verhandlungen, Besprechungen oder Gesprächen mit schwierigen Mitarbeitern eskaliert, dann liegt es primär an der Art und Weise (Kommunikationsatmosphäre) wie das Gespräch […]
Selbstsicher reden & selbstbewusst auftreten: Profi-Tipps
Tipps zur Verwandlung vom „rhetorischen Knilch“ zum rhetorischen Profi! Vorträge und Referate halten, das kostet die meisten Menschen große Überwindung. Viele Menschen bekommen in dieser Situation einen leichten Adrenalinstoß, im Volksmund auch Lampenfieber genannt. Adrenalin ist in diesem Moment nichts Negatives. Schließlich verleiht es uns Spannung und hilft uns, konzentriert beim Thema zu bleiben. Wenn […]