Zu Schulzeiten wurde ein selbstbewusstes Auftreten bei Präsentationen durch Vorträge und Referate vor den Mitschülern und Lehrern ohne professionelle Präsentationstechnik geübt. In der Berufswelt müssen Sie Ihre Präsentationen vor Kollegen, Vorgesetzten oder Kunden oft ohne Übung halten. Für den ein oder anderen von Ihnen mag dies alltägliche Routine geworden sein, die Ihnen ggfs. noch Freude […]
Emotionale Intelligenz – Wie Sie soziale Inkompetenz vermeiden.
Emotionale Intelligenz ist für erfolgreiche Führungskräfte ungleich wichtiger als Fachkompetenz und Wissen. Mehr EQ statt IQ. Top Manager wechseln immer mal wieder branchenübergreifend in andere Konzerne. Nicht weil sie so ein umfassendes Wissen haben, dass sie in jeder Branche zu den besten gehören, sondern weil es für Führungskräfte auf andere Qualitäten ankommt. Und eine der […]
Work-Life-Balance – So bleiben Sie als Führungskraft gesund und steigern Ihre Erfolge
Zeit, die wir uns nehmen, ist Zeit, die uns etwas gibt. (Ernst Ferstl ) Eine möglichst gute Work-Life-Balance ist kein moderner Hype, sondern lässt Sie produktiver und effektiver arbeiten. Vor allem als Führungskraft ist Ihnen vielleicht folgende Situation bereits bekannt: In Ihrem Büro stapelt sich die Arbeit, es klopft an Ihrer Bürotür, ein Mitarbeiter bittet […]
Wie Sie als eher „introvertierte“ Führungskraft schlagfertig kontern
“Ich bin, wie ich bin. Die einen kennen mich. Die andern können mich.” – Konrad Adenauer, erster dt. Bundeskanzler Warum ist Schlagfertigkeit so wichtig? Jedes Mal fallen Ihnen 20 schlagfertige Antworten ein – hinterher! Muss eine introvertierte Führungskraft einfach mit der mangelnden Schlagfertigkeit leben oder lässt sich das ändern? Ist Schlagfertigkeit ein angeborenes Talent oder […]
10 Tipps, wie Sie Ihre Kundenkommunikation deutlich verbessern
Effektive Kundenkommunikation auch mit schwierigen Kunden beginnt bei Ihnen! „Wichtig ist nicht, was wir sagen, sondern wie wir es sagen.“ Eine allseits bekannte Phrase, die wohl jeder von uns schon einmal gehört hat. Sie basiert auf einer der bekanntesten wissenschaftlichen Studien über die nonverbale und stimmliche Wirkung auf den Zuhörer: Die 55-38-7-Regel von Albert Mehrabian […]