Persönlichkeitstraining für eine souveräne Persönlichkeit Kann man Persönlichkeit erlernen? Mit welchen Wesensmerkmalen beschreibt man eine Persönlichkeit? Und was kann ein Persönlichkeitstraining leisten? Wie kann man an sich selbst arbeiten, damit man überzeugend, souverän und authentisch auf andere wirkt? Wie bekommt man den Spagat zwischen übertriebenen (zu extrovertierten) und untertriebenen (zu introvertierten) Verhaltensweisen in den Griff? […]
Kommunikation
Kommunikation in der Corona-Krise
Social distancing und seine Folgen für die berufliche und private Kommunikation: Corona hat das Kommunikationsverhalten und die Kommunikationsatmosphäre für fast alle Menschen spürbar verändert – und das weltweit! Mit dem Tragen von Atemmasken verstecken wir unsere Mimik und ohne körperliche Gesten wie Händeschütteln, freundschaftliche Umarmungen oder kollegiales Schulterklopfen erleben wir eine nie dagewesene soziale Distanz […]
Emotionale Intelligenz – Wie Sie soziale Inkompetenz vermeiden.
Emotionale Intelligenz ist für erfolgreiche Führungskräfte ungleich wichtiger als Fachkompetenz und Wissen. Mehr EQ statt IQ. Top Manager wechseln immer mal wieder branchenübergreifend in andere Konzerne. Nicht weil sie so ein umfassendes Wissen haben, dass sie in jeder Branche zu den besten gehören, sondern weil es für Führungskräfte auf andere Qualitäten ankommt. Und eine der […]
10 Tipps, wie Sie Ihre Kundenkommunikation deutlich verbessern
Effektive Kundenkommunikation auch mit schwierigen Kunden beginnt bei Ihnen! „Wichtig ist nicht, was wir sagen, sondern wie wir es sagen.“ Eine allseits bekannte Phrase, die wohl jeder von uns schon einmal gehört hat. Sie basiert auf einer der bekanntesten wissenschaftlichen Studien über die nonverbale und stimmliche Wirkung auf den Zuhörer: Die 55-38-7-Regel von Albert Mehrabian […]
Sicher verhandeln mit dem Harvard-Konzept
Dem einen geht es einfach von der Hand, der andere scheut sich davor: Verhandlungsgespräche führen und über finanzielle Themen sprechen, das fällt nicht jedem leicht. Wer in einem Unternehmen eine Führungsposition einnehmen möchte, der wird solchen Situationen allerdings kaum entkommen können.
Sowohl innerhalb als auch außerhalb des Unternehmens müssen Führungskräfte in Verhandlungsgesprächen ihre Souveränität unter Beweis stellen. Wer dabei effektiv und erfolgreich sein möchte, der muss einen kühlen Kopf bewahren und selbstbewusst und zielsicher agieren. Wer sein Verhandlungsgeschick überprüfen und optimieren und mit neuen Verhandlungsstrategien überzeugen möchte, dem bietet das breite Feld der Rhetorik und Kommunikation einige Möglichkeiten. Ein Konzept, das sich im Bereich der Verhandlungsführung besonders bewährt hat, ist das Harvard-Konzept.